Taufkirchen | Vollzeit | Kennziffer; 10413223
Werden Sie Teil von Airbus Defence and Space in Taufkirchen – in einem Umfeld, das Europas Luft- und Raumfahrt prägt. Als Service Manager (d/f/m) für Extended Enterprise gestalten Sie die digitale Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten und sorgen dafür, dass Services im gesamten Lebenszyklus reibungslos wirken.
Sie übernehmen spürbare Verantwortung an der Schnittstelle von IT, Engineering und Supply Chain: Sie halten Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Blick, bringen internationale Stakeholder zusammen und führen neue Lösungen sicher in den Betrieb. Sie mögen klare Strukturen, moderne Tools und pragmatische Entscheidungen? Dann erwartet Sie ein engagiertes Team, kurze Wege und die Chance, sichtbaren Mehrwert in einer hochinnovativen Umgebung zu schaffen.
Ihre Aufgaben
- Prepare, implement and realise services during the Life Cycle
- Ensuring of the customer satisfaction in regards of the services, products and service support
- Identifying opportunities to offer new services, products and service support
- Acting as contact person for all internal and external stakeholders around the Extended Enterprise services
- Performing performance reviews
- Support in case of escalations, finding a solution and carrying out the necessary steps to maintain a trusting cooperation
- Monitoring of the service quality based on existing SLAs
- Ensuring smooth Entry-into-Service whenever a new Extended Enterprise solution is implemented
Ihr Profil
- Vergleichbare Qualifikation mind. Master / Diplom-Studiengang oder Informatik mind. Master / Diplom-Studiengang oder Ingenieurwesen mind. Master / Diplom-Studiengang oder Wirtschaftsingenieur mind. Master / Diplom-Studiengang oder Wirtschaftswissenschaften mind. Master / Diplom-Studiengang
- Kundenservice/ Customer Service mind. über 3 Jahre oder Projektmanagement mind. über 3 Jahre oder Knowledge in Extended Enterprise processes, methods and tools is essential oder Experience in service management and stakeholder management is necessary oder Experience in design processes is essential
- Basic knowledge about network and virtualisation technologies is mandatory
- Use of JIRA & Confluence is necessary
- Experience in DevOps, Infrastructure knowledge is a plus
- Englisch mind. verhandlungssicher
- Advanced communication skills in international environment
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall entsprechend der EG 10, ERA Bayern
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit modernem Gleitzeitmodell
- Transparente Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder Vergütung
- Faire Regelung von Reise- und Einsatzzeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Spannende Tätigkeit in einem innovativen High-Tech-Umfeld der Luft- und Raumfahrtindustrie
- Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote – rund 95 % unserer Mitarbeiter werden langfristig vom Kunden übernommen
Über uns
Seit mehr als 30 Jahren bringen wir qualifizierte Fachkräfte mit führenden Industrie- und High-Tech-Unternehmen zusammen. Als inhabergeführtes Unternehmen stehen wir für persönliche Betreuung, verlässliche Zusammenarbeit und spannende Projekte in innovativen Technologiebereichen.
Ob Luftfahrt, Engineering oder industrielle Fertigung – wir begleiten unsere Mitarbeiter langfristig und schaffen berufliche Perspektiven in einem modernen technischen Umfeld.
