Finkenwerder | Vollzeit | Kennziffer: 10430428

Gestalten Sie die Zukunft der Luftfahrt – als Process Industrialisation Manager (d/m/w) bei Airbus Operations in Hamburg-Finkenwerder. In einem internationalen, innovationsstarken Umfeld steigern Sie die Leistungsfähigkeit der Customer-Service-Prozesse und machen Entscheidungen mit klaren Fakten möglich – bei einem Unternehmen, das die europäische Luftfahrt seit Jahrzehnten prägt.

Sie übernehmen sichtbare Verantwortung für End-to-End-Transparenz, Audit-Standards und operative Exzellenz und arbeiten dabei eng mit Expertinnen und Experten über Bereiche hinweg. Ihre Stärke in Analyse, Lean- und Qualitätsdenken verbinden Sie mit überzeugender Kommunikation. Wir öffnen Ihnen den Weg in einen langfristigen Projekteinsatz direkt vor Ort bei Airbus – mit kurzen Abstimmungswegen, einem starken Team und Raum, Wirkung zu entfalten.

Was Sie erwartet

• Fördern Sie Best Practices durch Cross-Benchmarking und offene Kommunikation.
• Verbessern Sie die End-to-End-Performance der Kundenserviceprozesse, einschließlich A220.
• Definieren und implementieren Sie ein Audit-Konzept mit Fokus auf pünktliche und qualitativ hochwertige Ausführungen.
• Entwickeln Sie ein operatives Überwachungskonzept für Kundenservices, einschließlich Prozesseinhaltung und Vor-Ort-Begehungen.
• Analysieren Sie Daten und definieren Sie Workflow-Control-Boards über Kundenserviceprozesse hinweg, inklusive Codierung in Python, Pyspark, SQL, SLATE, Apsheets sowie Google Looker Studio.
• Führen Sie Datenanalysen durch, um Compliance, Leistungssteigerungen und Entscheidungsprozesse basierend auf quantifizierten Fakten zu unterstützen.
• Pflegen Sie engen Kontakt zu verschiedenen Schlüsselakteuren innerhalb der Kundenservices sowie der gesamten Support-Domain-Prozess-Community.

Das bringen Sie mit

Ausbildung & Berufserfahrung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen mit Bachelor-Abschluss.
• Über 3 Jahre Erfahrung in IT/Informationssystemen und Projektmanagement.
• Mehr als 4 Jahre Erfahrung in der Prozessverbesserung, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung.

Technische Qualifikationen

• Detaillierte Spezialkenntnisse in Python und SQL.
• Vertiefte Anwendungskenntnisse in SAP.
• Gute Kenntnisse in Lean Management, Projektmanagement und Total Quality Management.
• Google Workspace-Kompetenz.
• Erfahrung in Business Process Modelling (BPM) von Vorteil.
• Kenntnisse in GenAI-Technologien, Pyspark, SLATE, Apsheets und Skywise sind ein Plus.

Sprachkenntnisse

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• Deutsch und Französisch von Vorteil.

Persönliche Stärken

• Sie arbeiten unabhängig, strukturiert und ergebnisorientiert mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten.
• Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Überzeugungsfähigkeiten auf allen Managementebenen – intern und extern.
• Hohe Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit zur Vertretung relevanter Interessen.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (1-2 Mal im Monat innerhalb Europas).

Darauf können Sie sich freuen

• Attraktive EG11H Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag je nach Qualifikation und Eignung
• Zukunft mit Perspektive: Spannende und innovative Projekte im High-Tech-Umfeld der Luft- und Raumfahrtindustrie.
• Sicherheit, die bleibt: Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote – rund 95 % unserer Mitarbeiter werden langfristig von unseren Kunden in eine Festanstellung übernommen.
• Deine Zeit im Blick: Flexible Arbeitszeiten durch ein modernes Gleitzeitmodell sowie maßgeschneiderte Arbeitszeitmodelle für deine perfekte Work-Life-Balance.
• Geleistete Arbeit zahlt sich aus: Transparente Erfassung und Ausgleich von Überstunden (wahlweise als Freizeit oder zusätzliche Vergütung) – das gilt auch für deine Reise- und Einsatzzeiten.
• Erholung pur: 30 Tage Jahresurlaub für deine Entspannung.
• Fit & Gesund: Geförderte Firmenfitness mit vollem Zugriff auf das EGYM Wellpass-Netzwerk.
• Wir sind an deiner Seite: Ein persönlicher Ansprechpartner begleitet und unterstützt dich partnerschaftlich durch den gesamten Bewerbungsprozess.