Donauwörth | Vollzeit | Kennziffer: 10437931
Sie möchten Kundenerlebnisse im Hightech-Umfeld der Luftfahrt prägen? Als Customer Order Manager (d/m/w) bei Airbus Helicopters Deutschland in Donauwörth steuern Sie die Auftragsabwicklung für die Programme H135/H145 und tragen zur Einsatzbereitschaft internationaler Flotten bei. Nah an Produktion, MRO und Logistik orchestrieren Sie End-to-End-Prozesse, setzen Prioritäten und schaffen Transparenz über Meilensteine und Liefertermine.
Bei einem weltweit anerkannten Hersteller übernehmen Sie spürbare Verantwortung an der Schnittstelle zu Front Office, Werkstätten und Supply Chain – im starken Team, mit klaren Zielen und Raum für wirkungsvolle Entscheidungen. Die Position ist projektbezogen (Elternzeitvertretung) mit Option auf Verlängerung. Wenn Sie Kundenfokus mit analytischer Stärke verbinden, finden Sie hier ein professionelles Umfeld, in dem Ihr Beitrag sichtbar wird.
Was Sie erwartet
- Sie koordinieren die termingerechte Abwicklung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen gemäß Kundenanforderungen, inklusive der Turn Around Times (TAT3, TAT4 und TAT5) für Programme wie H135 und H145 in Kassel-Calden.
- Die Pflege und Steuerung der End-to-End-Beziehungen zu internen Kunden liegt in Ihrer Verantwortung. Sie überwachen operative Prozesse, um eine hohe Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen.
- Sie stellen die Leistungsfähigkeit des Reparaturbetriebs sicher, um die weltweite Kundennachfrage zu erfüllen. Dies umfasst die Kapazitätssteuerung, Überwachung des Master Production Schedule (MPS) sowie das Bestands- und Konfigurationsmanagement.
- Sie koordinieren Eskalationen, leiten Lenkungsausschüsse und steuern Eingriffe in Lagerbestände, um die Effizienz zu optimieren.
- Mit Ihrer proaktiven und transparenten Kommunikation sorgen Sie dafür, dass alle internen Kunden regelmäßig über den Auftragsstatus informiert werden.
Das bringen Sie mit
Ausbildung & Berufserfahrung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Operations Management, Logistik, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich.
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in Einkauf, Luft- und Raumfahrt, Projektmanagement und Vertragsmanagement.
- Nachgewiesene, mehrjährige Erfahrung in der Kundenauftragsabwicklung.
Technische Qualifikationen
- SAP-Kenntnisse mindestens auf Detailfunktionen-Niveau.
- Sicherer Umgang mit der Google Suite.
- Fundierte Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder im Automotive-Sektor.
- Kenntnisse im Bereich Wartung und Reparatur von dynamischen Komponenten sind von Vorteil.
Sprachkenntnisse
- Deutsch mindestens fortgeschritten.
- Englisch verhandlungssicher.
- Französischkenntnisse von Vorteil.
Persönliche Stärken
- Starke Kundenorientierung und Fähigkeit, Prioritäten flexibel anzupassen.
- Sie überzeugen als starker Teamplayer mit Resilienz und ausgeprägter Anpassungsfähigkeit.
- Hohe analytische Denk- und Problemlösungsfähigkeit.
- Fähigkeit, in einem agilen Umfeld ergebnis- und leistungsorientiert zu arbeiten.
Darauf können Sie sich freuen
- Attraktive EG11 A, Bayern Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag je nach Qualifikation und Eignung
- Zukunft mit Perspektive: Spannende und innovative Projekte im High-Tech-Umfeld der Luft- und Raumfahrtindustrie.
- Sicherheit, die bleibt: Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote – rund 95 % unserer Mitarbeiter werden langfristig von unseren Kunden in eine Festanstellung übernommen.
- Deine Zeit im Blick: Flexible Arbeitszeiten durch ein modernes Gleitzeitmodell sowie maßgeschneiderte Arbeitszeitmodelle für deine perfekte Work-Life-Balance.
- Geleistete Arbeit zahlt sich aus: Transparente Erfassung und Ausgleich von Überstunden (wahlweise als Freizeit oder zusätzliche Vergütung) – das gilt auch für deine Reise- und Einsatzzeiten.
- Erholung pur: 30 Tage Jahresurlaub für deine Entspannung.
- Fit & Gesund: Geförderte Firmenfitness mit vollem Zugriff auf das EGYM Wellpass-Netzwerk.
- Wir sind an deiner Seite: Ein persönlicher Ansprechpartner begleitet und unterstützt dich partnerschaftlich durch den gesamten Bewerbungsprozess.
