Finkenwerder | Vollzeit | Kennziffer; 10415479
Bei Airbus Operations am Standort AD Finkenwerder gestalten Sie als Customer Services Manager das Kundenerlebnis internationaler Airlines, direkt dort, wo Spitzenprodukte der Luftfahrt entstehen. In einem Umfeld, das Innovation lebt, führen Sie anspruchsvolle Kundendialoge, moderieren Entscheidungen und geben Impulse, die die Kabinenerfahrung künftiger Flotten prägen.
Sie orchestrieren interne Teams und Spezialisten im Customer Definition Centre, bringen Technik, Lieferanten und Vertrieb auf einen gemeinsamen Kurs und sorgen für reibungslose Abläufe vom Briefing bis zum erlebbaren Mock-up. Über einen verlässlichen Partner erhalten Sie Zugang zu einem Top-Player der Branche und Verantwortung mit sichtbarem Impact. Wenn Sie Beziehungen auf Executive-Level souverän gestalten und Ergebnisse klar vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Vertretung von Airbus gegenüber Airline-Kunden durch Gewährleistung von erstklassiger Gastfreundschaft und Kundenservice
- Fungiert als Anlaufstelle des Customer Definition Centre (CDC) für die verschiedenen internen Airbus-Abteilungen und Kabinenlieferanten, die an der Vorbereitung und Durchführung der Kundenbesprechungen beteiligt sind
- Vorbereitung und Leitung einer individuellen Besprechungsagenda für jeden Kunden, durch Verständnis der Besprechungsziele, Schlüsselentscheidungen und aktive Vorschläge zur Führung der Diskussionen mit den Kunden
- Schnittstelle zum CDC-Technikteam zur Sicherstellung des termingerechten und qualitativ hochwertigen Baus spezifischer, temporärer Kabinenmodelle, die vom Kunden gefordert werden
- Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit dedizierter Experten und Ausrüstungen für jedes Kundentreffen
Ihr Profil
- Ingenieurwesen mind. Bachelor-Studiengang oder Betriebswirtschaft mind. Bachelor-Studiengang oder Internationales Management mind. Bachelor-Studiengang
- Kundenservice/ Customer Service mind. über 4 Jahre oder Projektmanagement mind. über 3 Jahre oder Prozessplanung mind. über 3 Jahre
- Google Workspace
- Englisch mind. verhandlungssicher
- Starke Kommunikationsfähigkeiten für den Umgang mit Kontakten auf allen Ebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen
- Unabhängiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kreativen Umfeld
- Ein hohes Maß an Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen zur Vertretung der relevanten Interessen
- Flexibilität in unerwarteten Umständen
Unser Angebot
- Attraktive EG11H Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag.
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit modernem Gleitzeitmodell
- Transparente Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder Vergütung
- Faire Regelung von Reise- und Einsatzzeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Spannende Tätigkeit in einem innovativen High-Tech-Umfeld der Luft- und Raumfahrtindustrie
- Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote – rund 95 % unserer Mitarbeiter werden langfristig vom Kunden übernommen
Über uns
Seit mehr als 30 Jahren bringen wir qualifizierte Fachkräfte mit führenden Industrie- und High-Tech-Unternehmen zusammen. Als inhabergeführtes Unternehmen stehen wir für persönliche Betreuung, verlässliche Zusammenarbeit und spannende Projekte in innovativen Technologiebereichen.
Ob Luftfahrt, Engineering oder industrielle Fertigung – wir begleiten unsere Mitarbeiter langfristig und schaffen berufliche Perspektiven in einem modernen technischen Umfeld.
