Donauwörth | Vollzeit | Kennziffer; 10410582
Werden Sie Teil des Customer Support bei Airbus Helicopters in Donauwörth – im Hightech-Umfeld der Luftfahrt, in dem Präzision zählt. An einem bedeutenden Standort des Airbus-Konzerns sichern Sie die Einsatzbereitschaft von Flugzeugen, indem Sie den Produktbereich Airplane Doors im After-Sales begleiten.
In dieser Rolle steuern Sie Kundenbedarfe terminsicher, priorisieren kritische Fälle und vernetzen Produktion, Qualität und Supply Chain. Mit Blick auf unsere Kunden sichern Sie verbindliche Zusagen und gestalten partnerschaftliche Lösungen. Sie wirken direkt im Team vor Ort – Ihr Einstieg erfolgt über uns in das Airbus-Umfeld. Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Erfahrung aus Fertigung, Logistik oder Customer Service bringen Sie mit.
Ihre Aufgaben
- Als Koordinator im Aftersales sind sie ganzheitlich für die Umsetzung aller Kundenanforderungen im Bereich Serieneinsatz- und Endkunden-Bedarfe im Produktbereich Airplane Doors Kundendienst zuständig. Damit tragen Sie maßgeblich zur Verwendbarkeit unserer Produkte und zur Kundenzufriedenheit bei.
- Terminliche Kollaboration von Kundenbedarfen (SATAIR / Operator Drop Shipment)
- Nachserienbedarfe / Lösungsfindung / Obsoleszenzmanagement
- Steuerung von Sonderproduktion (STS) und kritischen AOG abrufen
- Nachverfolgung von Lieferterminen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen bei auftretenden Abweichungen mit den Fachbereichen (OTD3 Management)
- Material- und Kapazität Vorplanung /-Abstimmung mit den Fachbereichen
- Weiterentwicklung unserer Partnerschaft mit dem Kunden
Ihr Profil
- gewerbliche Ausbildung mind. Techniker/ Fachwirt oder Industriemechaniker/in mind. Techniker/ Fachwirt oder Logistikfachkraft mind. Techniker/ Fachwirt oder Mechaniker/in mind. Techniker/ Fachwirt oder kaufmännische Ausbildung mind. Techniker/ Fachwirt oder technische Ausbildung mind. Meister
- Fertigung / Produktion mind. über 3 Jahre oder Flugzeugbau mind. über 3 Jahre oder Kundenservice/ Customer Service mind. über 3 Jahre oder Qualitätsmanagement mind. über 3 Jahre oder Supply Chain / Logistics mind. über 3 Jahre oder technische Dokumentation mind. über 3 Jahre oder Erfahrung im Customer Service oder Erfahrungen im Quality Management, Manufacturing Engineering
- Erfahrung im Bereich Onsite Management / Kundendienst Umfeld
- Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors von Vorteil
- Erfahrung im Fertigungsumfeld Airbus Flugzeuge
- Techniker oder Meister mind. abgeschlossen/vorhanden
- Deutsch mind. versiert
- Englisch mind. versiert
- technisches Englisch
- Französisch von Vorteil
- Einsatzbereitschaft
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft
Unser Angebot
- Attraktive EG8 A, Bayern Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag.
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit modernem Gleitzeitmodell
- Transparente Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder Vergütung
- Faire Regelung von Reise- und Einsatzzeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Spannende Tätigkeit in einem innovativen High-Tech-Umfeld der Luft- und Raumfahrtindustrie
- Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote – rund 95 % unserer Mitarbeiter werden langfristig vom Kunden übernommen
Über uns
Seit mehr als 30 Jahren bringen wir qualifizierte Fachkräfte mit führenden Industrie- und High-Tech-Unternehmen zusammen. Als inhabergeführtes Unternehmen stehen wir für persönliche Betreuung, verlässliche Zusammenarbeit und spannende Projekte in innovativen Technologiebereichen.
Ob Luftfahrt, Engineering oder industrielle Fertigung – wir begleiten unsere Mitarbeiter langfristig und schaffen berufliche Perspektiven in einem modernen technischen Umfeld.
